Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über ContactGuard wissen musst – kurz und verständlich beantwortet.
Allgemein
Was ist eine Chiffre-Adresse?
Eine Chiffre-Adresse ist eine geschützte Weiterleitungsadresse (z. B. dein.code@contactguard.ch). Nachrichten an diese Adresse werden durch unsere KI geprüft und nur bei positivem Ergebnis an deine echte E-Mail weitergeleitet.
Wie funktioniert ContactGuard?
Du erstellst eine Chiffre-Adresse und verwendest sie in Inseraten oder Profilen. Eingehende Nachrichten werden automatisch von unserer KI auf Spam, Betrug und Beleidigungen geprüft. Nur seriöse Anfragen werden an deine echte E-Mail weitergeleitet.
Brauche ich eine App oder Software?
Nein. ContactGuard funktioniert komplett über E-Mail – keine App, kein Download, keine Installation. Du brauchst nur eine bestehende E-Mail-Adresse.
Datenschutz & Sicherheit
Werden meine Nachrichten gespeichert?
Nein. Nachrichten werden nur für die Dauer der Verarbeitung (wenige Sekunden) im Arbeitsspeicher gehalten und danach sofort gelöscht. Wir speichern lediglich anonymisierte Metadaten (Zeitstempel, Spam-Score).
Wo werden meine Daten gehostet?
Alle Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet. Wir sind konform mit dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und geben keine Daten an Dritte weiter.
Kann jemand meine echte E-Mail-Adresse herausfinden?
Nein. Absender sehen nur deine Chiffre-Adresse. Deine echte E-Mail bleibt vollständig verborgen.
Kosten & Pläne
Was kostet ContactGuard?
Du kannst mit dem kostenlosen Plan starten (1 Chiffre, 10 Weiterleitungen/Monat). Für mehr Volumen und Features gibt es Pläne ab CHF 4.90/Monat.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) über Stripe sowie PayPal. Der kostenlose Plan benötigt keine Zahlungsdaten.
Technik & Features
Wie genau ist der KI-Spam-Filter?
Unser Hybrid-System kombiniert regelbasierte Filter mit modernen Sprachmodellen. In Tests erkennt es über 95 % aller Spam- und Troll-Nachrichten, bei einer False-Positive-Rate von unter 2 %.
Funktioniert das auch mit WhatsApp?
Aktuell funktioniert ContactGuard über E-Mail. WhatsApp-Weiterleitung ist als Premium-Feature in Vorbereitung und wird bald verfügbar sein.
Kann ich mehrere Chiffre-Adressen erstellen?
Ja. Je nach Plan kannst du mehrere Chiffre-Adressen für verschiedene Zwecke erstellen – z. B. eine für Kleinanzeigen und eine für dein Freelancer-Profil.
